冨山真由(行動習慣コンサルタント®)

皆さんが目標計画を達成していく方法をご紹介します☆彡

2015-02-27から1日間の記事一覧

「標準化」と「定着化」は組み合わせることにより成果に繋がる

○「標準化」×「定着化」 大企業には、 各部署に作業マニュアルがありますし、 中小企業には、 各支店に接客フローがある事が多いですよね。 しかし、作業マニュアルがあるのに、 その「手順に合わせて行動」をできない人がいたり、 接客フローがあるのに、「…